Portalsembilan.com, Balikpapan – Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Kalimantan Timur melalui Seksi BPKB terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui kegiatan Polantas Menyapa yang digelar di Kantor Pelayanan BPKB, Jumat (10/4/2026).
Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 08.30 hingga 11.00 WITA ini menyasar langsung masyarakat pemohon layanan BPKB kendaraan bermotor, sebagai bentuk pendekatan humanis sekaligus evaluasi kualitas pelayanan di lapangan.
Kasi BPKB melaporkan bahwa program ini bertujuan memastikan pelayanan berjalan optimal serta memberikan ruang interaksi langsung antara petugas dan masyarakat.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan pelayanan BPKB benar-benar dirasakan mudah, cepat, dan memuaskan oleh masyarakat,” ujarnya.
Dari pelaksanaan kegiatan tersebut, tercatat adanya peningkatan tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan BPKB. Selain itu, pelayanan prima yang diberikan petugas turut memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri, khususnya di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.
Kegiatan Polantas Menyapa ini juga menjadi bagian dari komitmen Ditlantas Polda Kaltim dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Selama kegiatan berlangsung, situasi terpantau aman dan lancar. Dokumentasi kegiatan turut dilampirkan sebagai bagian dari laporan kepada pimpinan.
(Yeni Adhayanti)
