Screenshot
Portalsembilan.com, Balikpapan – Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Timur melalui Sie STNK Subdit Regident kembali menggelar kegiatan Polantas Menyapa sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kamis (9/4/2026).
Kegiatan yang berlangsung sejak pukul 08.30 hingga 12.00 WITA ini dilaksanakan di tiga titik layanan, yakni Samsat Induk Markoni, Samsat Pembantu Batakan, dan Samsat Pembantu Rapak. Fokus utama kegiatan adalah menyerap testimoni langsung dari masyarakat wajib pajak terkait pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Dari hasil pelaksanaan, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Samsat menunjukkan capaian positif. Wajib pajak menilai pelayanan yang diberikan semakin cepat, mudah, dan responsif, sejalan dengan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan prima.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana evaluasi internal guna memastikan standar pelayanan publik tetap terjaga, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian, khususnya di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.
Secara keseluruhan, kegiatan berlangsung aman, tertib, dan lancar. Dokumentasi kegiatan telah dilampirkan sebagai bagian dari laporan resmi kepada pimpinan.
Melalui program Polantas Menyapa, Ditlantas Polda Kaltim menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang humanis, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Yeni Adhayanti)
