Portalsembilan.com, Kutai Kartanegara – Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkarmatan) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) kembali menunjukkan sisi humanisnya dalam melayani masyarakat. Kali ini, Pos Sektor Damkarmatan Kecamatan Sanga Sanga membantu seorang warga bernama Ibu Ani mengatasi masalah kunci rolling door tokonya yang patah di Jalan Jendral Sudirman RT 17, Kelurahan Sanga Sanga Dalam, Kecamatan Sanga Sanga.
Kejadian yang berlangsung pada hari Sabtu (1/11/2025), mulai pukul 16.17 hingga 16.36 WITA ini bermula ketika Ibu Ani hendak menutup tokonya, namun kunci rolling doornya tiba-tiba patah di dalam lubang kunci. Akibatnya, rolling door tidak bisa ditutup dan Ibu Ani merasa khawatir dengan keamanan tokonya.
Merespons situasi tersebut, Ibu Ani menghubungi nomor darurat Damkarmatan Sanga Sanga untuk meminta bantuan. Meskipun bukan merupakan tugas utama Damkarmatan, petugas tetap merespons laporan tersebut sebagai bentuk pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Tim Regu Gunawan dengan sigap mengerahkan empat personel terbaiknya, yaitu Gunawan, Roby, Nurdiana, dan Yusuf, menuju lokasi kejadian dengan menggunakan sepeda motor (R2). Dengan menggunakan peralatan sederhana seperti obeng, tang, dan cairan pelumas WD-40, tim Damkarmatan Sanga sanga berusaha mengeluarkan patahan kunci dari lubang kunci dan membuka rolling door tersebut.
“Kami sangat berterima kasih atas bantuan dari tim Damkarmatan Sanga Sanga. Kami sudah bingung bagaimana cara membuka rolling door ini, tapi berkat bantuan mereka, akhirnya rolling door bisa dibuka dan toko kami bisa ditutup dengan aman,” ujar Ibu Ani saat diwawancarai di lokasi kejadian.
Kepala Tim Regu Gunawan, yang memimpin langsung operasi tersebut, menyampaikan bahwa Damkarmatan Sanga sanga selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, bahkan untuk masalah-masalah kecil sekalipun.
“Kami memahami bahwa masalah seperti ini dapat menimbulkan rasa khawatir dan tidak nyaman bagi warga. Oleh karena itu, kami berusaha semaksimal mungkin untuk membantu mengatasi masalah tersebut,” ujarnya.
Lebih lanjut, Gunawan juga mengimbau kepada masyarakat agar selalu berhati-hati dalam menggunakan kunci dan peralatan lainnya, serta melakukan perawatan secara berkala agar tidak mudah rusak atau patah.
“Jika mengalami masalah dengan kunci atau peralatan lainnya, jangan ragu untuk meminta bantuan kepada ahlinya atau pihak yang berwenang,” pesannya. (ADV/Damkarmatan)
